• Главная
  • Работы
    • Аудит информационных систем
    • Модернизация
    • Монтаж
    • Поставка оборудования и программного обеспечения
    • Проектирование систем
    • Техническая и организационная поддержка
  • Системы
    • Информационная безопасность
      • Начальный уровень защиты компании
      • Управление информационной безопасностью
      • Защита для малого бизнеса
    • Беспроводные сети WIFI
    • Кабельные сети
      • Абонентская сеть телевидения
      • Оптоволоконная сеть
      • Структурированная кабельная система
    • Системы Видеонаблюдения
      • Распознавание автомобильных номеров
      • Системы видеонаблюдения
    • Транспортные сети передачи данных
      • Многофункциональные сети зданий
    • Телефония
      • Система телефонии
      • Микросотовая связь DECT
    • Расширение покрытия сетей мобильной связи
    • Системы мультимедиа
      • Система телевидения
      • Системы отображения информации
      • Системы озвучивания помещений
      • Система хранения мультимедиа
    • Корпоративные вычислительные системы
    • Охранная и пожарная сигнализации
    • Автоматизация инженерных систем
      • Система управления климатом
      • Система управления освещением
      • Система управления мультимедиа
  • О компании
    • Сертификаты
    • Отзывы заказчиков
    • Контактная информация
Оптимал Системс

Виды работ

Техническая и организационная поддержка

Техническая и организационная поддержка

Техническая и организационная поддержка информационной системы является важной составляющей операционных затрат любой компании.

В каждом предложении по построению системы опционально содержится система управления и мониторинга, которая позволяет администратору оперативно управлять компонентами системы. Тем не менее, Компания предлагает Заказчикам самостоятельно выбрать оптимальный для бюджета и потребностей вариант сотрудничества из  полного спектра программ по сопровождению созданных систем, включающий в себя следующие компоненты:

  • Обучение персонала заказчика и помощь при первичной установке и настройке;
  • Выполнение плановых обновлений программного обеспечения компонент системы;
  • Оперативная консультация заказчика — изменение условий, необходимость дополнить систему в новых обстоятельствах, корректировка эксплуатационных затрат;
  • Круглосуточный удаленный мониторинг объекта с выдачей ежемесячных отчетов;
  • Оперативное восстановление работоспособности оборудования при любых поломках, включая резервное копирование и сохранение данных.
  • Выезд специалиста для локализации неисправности и ее устранения
  • Замена неисправного оборудования в течение оговоренного периода времени .

Компания ООО «Оптимал Системс» предоставляет любые возможные способы обращения клиентов в службу технической поддержки, включая вызовы по телефону, через интернет, по электронной почте, через онлайн-сервисы поддержки на веб-сайте. Для удобства отслеживания пользователи могут зарегистрировать заявку или создать инцидент и затем проследить их судьбу — историю состояний/этапов её или его решения.

 

(С)2017 ООО "ОПТИМАЛ СИСТЕМС". Все права на содержимое страницы защищены в соответствии с четвертой частью ГК РФ
+7 915 OPTIMAL
125212, Москва,
Кронштадтский бульвар, д. 7А