• Информационная безопасность
    • Комплексное средство защиты с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ — Континент
    • Защита объектов КИИ
      • Проект по защите ОКИИ
    • Управление информационной безопасностью
    • Управление устройствами Apple
      • Управление мобильными устройствами Apple
      • Интеграция Apple в систему безопасности
      • AirWatch — технология централизованного управления мобильными устройствами
    • BYOD и комплексная информационная безопасность мобильных устройств
    • Управление инфраструктурой на базе Cisco DNA
    • Межсетевые экраны NGFW от Cisco Systems
    • Начальный уровень защиты компании
    • Защита для малого бизнеса
  • Телефония
    • Оптимизация системы телефонии
    • Телефонизация системы «ПЛАТОН» (ГК Автодор)
    • Расширение покрытия сетей мобильной связи
    • Микросотовая связь DECT
  • WI-FI
    • Cisco Wi-Fi 6
  • Видеонаблюдение и СКУД
    • СКУД нового поколения
    • Распознавание автомобильных номеров
    • Системы видеонаблюдения
  • О компании
    • Сертификаты
      • Информационная безопасность
      • АСУ ТП
      • Fortinet
      • Cisco Systems
    • Отзывы заказчиков
    • Контактная информация
  • Вакансии
Оптимал Системс

Виды работ

Техническая и организационная поддержка

Техническая и организационная поддержка

Техническая и организационная поддержка информационной системы является важной составляющей операционных затрат любой компании.

В каждом предложении по построению системы опционально содержится система управления и мониторинга, которая позволяет администратору оперативно управлять компонентами системы. Тем не менее, Компания предлагает Заказчикам самостоятельно выбрать оптимальный для бюджета и потребностей вариант сотрудничества из  полного спектра программ по сопровождению созданных систем, включающий в себя следующие компоненты:

  • Обучение персонала заказчика и помощь при первичной установке и настройке;
  • Выполнение плановых обновлений программного обеспечения компонент системы;
  • Оперативная консультация заказчика — изменение условий, необходимость дополнить систему в новых обстоятельствах, корректировка эксплуатационных затрат;
  • Круглосуточный удаленный мониторинг объекта с выдачей ежемесячных отчетов;
  • Оперативное восстановление работоспособности оборудования при любых поломках, включая резервное копирование и сохранение данных.
  • Выезд специалиста для локализации неисправности и ее устранения
  • Замена неисправного оборудования в течение оговоренного периода времени .

Компания ООО «Оптимал Системс» предоставляет любые возможные способы обращения клиентов в службу технической поддержки, включая вызовы по телефону, через интернет, по электронной почте, через онлайн-сервисы поддержки на веб-сайте. Для удобства отслеживания пользователи могут зарегистрировать заявку или создать инцидент и затем проследить их судьбу — историю состояний/этапов её или его решения.

 

(С)2017 ООО "ОПТИМАЛ СИСТЕМС". Все права на содержимое страницы защищены в соответствии с четвертой частью ГК РФ
+7 915 OPTIMAL
125212, Москва,
Кронштадтский бульвар, д. 7А